Fortrydelsesret

  • Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
  • Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
  • Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
  • Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
  • Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail retur@nepaia.dk
  • For at returnere og få refunderet prisen for denne vare skal du logge ind på din konto ved at bruge dette link (https://nepaia.dk/min-konto/) og derefter følge nedenstående trin:
    a. Gå til min konto i øverste højre hjørne
    b. Klik på ordrer
    c. Vælg/klik på den ordre, du ønsker at returnere, og klik på knappen for returnering
    d. Udfyld formularen med alle de nødvendige detaljer og send den til os
    Vi gennemgår de indsendte detaljer og produkter, og bekræfter efterfølgende via mail, når den er blevet accepteret til refusion.
  • For produkter, der er købt i december måned 2022, udvider vi fristen for returnering. Disse varer kan returneres t.o.m. den 2.2.2023

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Dansk smykke import at vurdere varens stand.

Reklamationsret

  • Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
  • Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Dansk smykke import i rimelig tid efter varens modtagelse.
    Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
    Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
  • Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
  • Dansk smykke import dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Seventy ApS
Spergelmarken 10,
2860 Søborg,
CVR 43361953

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Close Min Kurv
Close Ønskeliste
Set for nylig Close
Close

Close
Navigation
Kategorier